Preguntas sobre traslados
en Cancún.

Elige ruta y pasajeros, selecciona tu vehículo, agrega los extras que necesites y completa los datos del viaje. Revisa el itinerario y las opciones de pago disponibles antes de terminar tu reserva.

Mantén tu teléfono encendido y sigue la conversación de WhatsApp de tu reserva. Avísanos cuando tengas tu equipaje y termines los trámites que correspondan a tu vuelo para coordinar la entrada del operador a la terminal. Te compartiremos las instrucciones del encuentro y sus datos.

Te recibirá con un letrero con tu nombre. Sigue las instrucciones de encuentro que te envía nuestro equipo; si algo cambia, escríbenos por WhatsApp.

Envíanos los datos actualizados en cuanto puedas. Revisaremos tu reserva y coordinaremos el abordaje con el equipo que opera el servicio.

Registra cada vuelo de llegada y sus pasajeros al reservar. Coordinamos el abordaje después de que aterrice el último vuelo; quienes lleguen antes deberán esperar en su propia terminal de llegada. Mantén el teléfono disponible y sigue las indicaciones por WhatsApp sin cambiar de terminal por tu cuenta.

Sí. Los traslados de aeropuerto pueden ser sencillos o redondos. Los servicios punto a punto también ofrecen regreso. Tu cotización muestra los trayectos incluidos y el ahorro que corresponda.

Puedes buscar hoteles, alojamientos vacacionales y domicilios dentro del área de servicio. Selecciona la ubicación exacta de las sugerencias para que podamos verificar tu ruta.

Elige la silla infantil o booster en Extras, indica la cantidad para cada trayecto y revisa las opciones y cargos disponibles para tu vehículo antes de confirmar.

Elige un vehículo con capacidad para tu grupo y equipaje. En Extras puedes seleccionar espacio para carriola, silla de ruedas, andador plegable o equipo de golf. Revisa las opciones de tu vehículo y sus cargos. Si llevas otro equipo o necesitas asistencia de movilidad o un vehículo adaptado, contacta al equipo antes de reservar.

El cotizador muestra las opciones disponibles para tu itinerario, como PayPal o tarjeta mediante Stripe. El efectivo solo está disponible en reservas elegibles con llegada al aeropuerto. Verás cualquier anticipo y saldo antes de confirmar.

Sí. Si nuestro equipo prepara tu reserva, puede enviarte una solicitud privada de pago por correo. El enlace tiene una vigencia de hasta 48 horas; consulta el vencimiento exacto en tu solicitud de pago. También podemos reenviarla por correo o compartirla por WhatsApp.

Depende de la experiencia. Cada opción indica si el transporte del proveedor está incluido, es opcional o no está disponible. Donde se ofrece, puedes configurar por separado transporte privado de CanaDian Transfers.

En los parques y actividades disponibles, elige tu entrada en Extras. Si ya tienes boletos, puedes reservar únicamente el transporte.

Si tu reserva incluye entradas, debes pagar en línea el total de la reserva, incluidos todos los traslados, antes de que gestionemos la reserva con el proveedor. Primero recibes una preconfirmación; cuando el proveedor confirme, te enviamos el documento, número o instrucciones que correspondan.

La hora sugerida considera el tiempo de traslado más tres horas en el aeropuerto. Si el grupo tiene varios vuelos de salida, se toma como referencia el que despega primero. Revisa la fecha y hora de cita para abordaje, sobre todo cuando un vuelo sale después de medianoche.

Escribe a bookings@canadiantransfers.com con tu número de reserva. Revisaremos las condiciones del servicio o proveedor y te explicaremos las opciones antes de hacer cambios.

Las bebidas y snacks están disponibles para tu llegada desde el aeropuerto y para recorridos de sightseeing privado. Selecciona los productos y cantidades en Extras; allí verás las opciones y cargos para tu servicio antes de confirmar.

En Extras, selecciona espacio para la transportadora de tu mascota dentro de las opciones de seguridad y espacio. Revisa las cantidades y cargos disponibles para tu vehículo al reservar.