De l’aide pour votre
transfert à Cancún.

Choisissez votre trajet et vos passagers, sélectionnez un véhicule, ajoutez les extras souhaités et indiquez les détails de votre voyage. Vérifiez l’itinéraire et les modes de paiement disponibles avant de terminer la réservation.

Gardez votre téléphone allumé et suivez la conversation WhatsApp de votre réservation. Une fois vos bagages récupérés et les formalités d’arrivée requises pour votre vol terminées, écrivez-nous pour coordonner l’entrée du chauffeur au terminal. Nous vous transmettrons les instructions de rencontre et les renseignements du chauffeur.

Votre chauffeur vous accueillera avec une pancarte à votre nom. Suivez les instructions de rencontre envoyées par notre équipe; contactez-nous par WhatsApp en cas de changement.

Envoyez-nous les renseignements à jour dès que possible. Nous vérifierons votre réservation et coordonnerons la prise en charge avec l’équipe sur place.

Ajoutez chaque vol d’arrivée et ses passagers lors de la réservation. Nous coordonnons le départ après l’atterrissage du dernier vol; les passagers arrivés plus tôt doivent attendre dans leur propre terminal d’arrivée. Gardez votre téléphone allumé et suivez les instructions WhatsApp plutôt que de changer de terminal de votre propre initiative.

Oui. Les transferts aéroport sont offerts en aller simple ou en aller-retour. Les transferts locaux proposent aussi une option de retour. Votre soumission indique les trajets inclus et toute économie admissible.

Vous pouvez chercher des hôtels, des locations de vacances et des adresses privées dans la zone desservie. Sélectionnez l’emplacement exact parmi les suggestions pour que votre trajet puisse être vérifié.

Choisissez un siège d’auto pour enfant ou un siège d’appoint dans Extras, indiquez la quantité pour chaque trajet et vérifiez les options et les frais offerts pour votre véhicule avant de confirmer.

Choisissez un véhicule adapté à votre groupe et à vos bagages. Dans Extras, vous pouvez réserver de l’espace pour une poussette, un fauteuil roulant, une marchette pliante ou des bâtons de golf. Vérifiez les options et les frais de votre véhicule. Contactez notre équipe avant de réserver si vous avez d’autre équipement, besoin d’aide à la mobilité ou d’un véhicule adapté.

L’outil de réservation présente les options disponibles pour votre itinéraire, notamment PayPal ou la carte par Stripe. Le paiement comptant est offert uniquement pour les réservations admissibles comprenant une arrivée à l’aéroport. Tout acompte et solde restant est indiqué avant la confirmation.

Oui. Si notre équipe prépare votre réservation, nous pouvons vous envoyer une demande de paiement privée par courriel. Le lien est valide pour une période maximale de 48 heures; vérifiez l’expiration exacte indiquée. Nous pouvons aussi renvoyer le lien par courriel ou le partager sur WhatsApp.

Cela dépend de l’expérience. Chaque option précise si le transport du fournisseur est inclus, optionnel ou non offert. Un transport privé CanaDian Transfers peut être réservé séparément lorsqu’il est offert.

Pour les parcs et activités proposés, choisissez votre entrée dans Extras. Vous pouvez aussi conserver seulement le transport si vous avez déjà vos billets.

Les réservations comprenant des billets d’entrée doivent être payées intégralement en ligne, y compris tous les transferts, avant les démarches auprès du fournisseur. Vous recevez d’abord une préconfirmation; une fois le fournisseur confirmé, nous envoyons le document, la référence ou les instructions applicables.

L’heure suggérée prévoit le trajet et trois heures à l’aéroport. Si votre groupe a plusieurs vols de départ, le vol le plus tôt sert de référence. Vérifiez attentivement la date et l’heure de prise en charge, surtout lorsqu’un vol décolle après minuit.

Écrivez à bookings@canadiantransfers.com avec votre numéro de réservation. Nous examinerons les conditions de votre service ou de votre fournisseur et expliquerons les options disponibles avant d’effectuer les modifications.

Les boissons et collations sont offertes pour les trajets d’arrivée depuis l’aéroport et les excursions privées. Sélectionnez les produits et les quantités dans Extras; les options et frais de votre service s’affichent avant la confirmation.

Dans Extras, choisissez l’espace pour la cage de transport de votre animal dans Sécurité et espace. Vérifiez les quantités disponibles et les frais de votre véhicule pendant la réservation.